الأسئلة الشائعة

إجابات مختصرة وواضحة على أهم الأسئلة حول الحجز، المواعيد، ولوحات الطالب والمعلّم.

أكثر الأسئلة تكرارًا

إن لم تجد سؤالك هنا، تواصل معنا وسنساعدك مباشرة.

؟ما هي منصة آفاق؟
آفاق منصة لتنظيم الدروس الخصوصية التفاعلية عبر الإنترنت أو حضوريًا، مع حجز منظم وإشعارات ولوحات إدارة للطرفين.
؟هل يمكن للطالب الحجز بدون تسجيل؟
نعم يمكن إتمام الحجز، وبعد ذلك يتم تزويد الطالب برابط لوحة الطالب لإدارة الموعد (حسب إعدادات المنصة).
؟لماذا لا تظهر بعض المواعيد “على رأس الساعة” أحيانًا؟
يحدث ذلك غالبًا بسبب قيود وقت الحجز المسبق (مثل 12 ساعة) أو تداخلات داخل جدول اليوم نفسه. عند توفر اليوم بشكل طبيعي ستظهر الأوقات منتظمة.
؟هل يمكن حجز موعد قريب جدًا الآن؟
قد يكون هناك حد أدنى للحجز قبل الموعد (مثل 12 ساعة) لحماية التنظيم ومنع الحجوزات العشوائية.
؟كيف أبحث عن معلّم وأحجز درسًا؟
اذهب إلى صفحة ابحث عن معلّم ثم اختر الخدمة والطريقة والوقت، وأكمل البيانات لتصل رسالة التأكيد.
؟أين أرى حجوزاتي بعد الحجز؟
من صفحة حسابي (لوحة الطالب) ستجد المواعيد القادمة ويمكنك إدارة التعديل/الإلغاء ضمن سياسة المنصة.
؟هل يمكن إعادة جدولة الموعد أو إلغاؤه؟
نعم، وفق السياسة المحددة (مثل حد أدنى قبل الإلغاء أو إعادة الجدولة). ستجد التفاصيل داخل لوحة الطالب ورسالة التأكيد.
؟كيف ينضم المعلّم إلى آفاق؟
عبر صفحة لوحة المعلّم أو زر “انضم كمعلم”، ثم إكمال البيانات وضبط التوفر والخدمات.
؟هل يوجد أكثر من معلّم لنفس الخدمة؟
عند تعدد المعلّمين، يختار الطالب المعلّم المناسب عبر البحث والملف الشخصي والتوفر. حالياً إذا كان لديك معلّم واحد فلن تظهر خطوة اختيار معلّم.
؟هل الحصص أونلاين أم حضورية؟
بحسب ما يفعّله المعلّم في خدماته. قد تكون أونلاين أو حضورية أو كلاهما.
؟كيف أتواصل مع الدعم؟
راسلنا مباشرة على البريد: info@afaq-online.com أو عبر صفحة اتصل بنا.
؟هل آفاق في مرحلة تجريبية؟
نعم، يتم تطوير التجربة تدريجيًا وتحسينها بناءً على الملاحظات لضمان أفضل جودة ممكنة.
تريد ردًا سريعًا؟ أرسل رسالة بعنوان واضح مع رابط الصفحة التي واجهت فيها المشكلة.