دليل الحجز في منصة آفاق
خطوات مختصرة توضّح كيف تبحث عن معلم، ترسل طلب الحجز، وتتابع حالة الموعد حتى تأكيده من المعلم داخل المنصة.
الحجز لا يثبت إلا بعد تأكيد المعلم
1. خطوات الحجز باختصار
ابحث عن معلم
ابدأ من صفحة البحث، واستعرض المعلمين حسب المادة أو التخصص أو السعر أو التقييم عند توفر الفلاتر.
اختر الموعد المناسب
انتقل إلى نموذج الحجز، واختر الخدمة أو المعلم والتاريخ والوقت المتاح من التقويم.
أرسل طلب الحجز
أدخل بيانات الطالب ووسيلة التواصل بدقة، ثم أرسل الطلب للمراجعة.
ملاحظة:
يمكن للزائر تصفح المعلمين، لكن إرسال طلب الحجز يتطلب إنشاء حساب طالب أو تسجيل الدخول.
2. ماذا يحدث بعد إرسال الطلب؟
- تصلك رسالة تفيد باستلام طلب الحجز وتتضمن أهم بيانات الموعد.
- تكون حالة الطلب في البداية قيد المراجعة إلى أن يراجع المعلم الطلب.
- للدروس المدفوعة، يتم ترتيب الدفع خارج منصة آفاق بين الطالب والمعلم وفق سياسة الدفع.
- بعد استكمال الترتيب وتأكيد المعلم للطلب داخل آفاق، تصلك رسالة تأكيد تتضمن تفاصيل الحصة.
- للدروس الأونلاين، يصلك رابط الاجتماع عند توفره وبعد تأكيد الحجز من المعلم.
- يمكنك متابعة حالة طلباتك من لوحة الطالب.
مهم:
إرسال طلب الحجز لا يعني تأكيد الموعد تلقائيًا. يبقى الطلب قيد المراجعة إلى أن يؤكده المعلم داخل منصة آفاق.
3. قبل إرسال طلب الحجز
- استخدم بريدًا إلكترونيًا صحيحًا ونشطًا، لأن رسائل الحجز والتأكيد تُرسل إليه.
- استخدم البريد نفسه المرتبط بحسابك أو المستخدم في الحجز عند الدخول إلى الحصة أو الاجتماع.
- راجع اسم المعلم، المادة أو الخدمة، السعر، مدة الدرس، الوقت، ونمط الحصة قبل إرسال الطلب.
- إذا لم تظهر مواعيد مناسبة، جرّب اختيار يوم آخر أو معلم آخر ضمن المادة نفسها.
- لا تعتمد على أي ترتيب خارجي لا يظهر أثره داخل منصة آفاق أو إشعاراتها المعتمدة.
4. التعديل أو الإلغاء
يمكن طلب إعادة الجدولة أو الإلغاء وفق حالة الحجز والمدد المعتمدة في سياسات المنصة. عند توفر خيار التعديل أو الإلغاء، استخدم لوحة الطالب أو رابط إدارة الحجز المرسل في إشعارات الحجز.
روابط مساعدة
للمزيد من الأسئلة حول التسجيل، الحجز، الدفع، وسياسات المنصة، راجع الصفحات التالية:
للدعم الفني ومشكلات الحجز أو الحسابات: support@afaq-online.com