كيف تعمل منصة آفاق؟
آفاق تنظّم رحلة البحث عن معلم، إرسال طلب الحجز، متابعة حالة الموعد، وتأكيد الحصة داخل المنصة بطريقة واضحة للطالب والمعلم.
حجز منظم حتى تأكيد المعلم
رحلة الحجز خطوة بخطوة
1
تصفّح المعلمين
يمكن للزائر استعراض المعلمين والاطلاع على التخصصات، الأسعار، طريقة الدرس، والتفاصيل المتاحة في ملف المعلم.
2
سجّل الدخول أو أنشئ حساب طالب
إرسال طلب الحجز يتطلب حساب طالب، حتى يستطيع الطالب متابعة طلباته وحجوزاته من لوحة الطالب.
3
اختر المعلم والموعد
اختر الخدمة أو المعلم، ثم حدّد التاريخ والوقت المناسب من المواعيد المتاحة في نموذج الحجز.
4
أرسل طلب الحجز
بعد إرسال الطلب تكون الحالة قيد المراجعة، ولا يصبح الموعد مؤكدًا تلقائيًا.
5
استكمل الترتيب مع المعلم
في الدروس المدفوعة، يتم الدفع حاليًا خارج منصة آفاق مباشرة بين الطالب والمعلم وفق سياسة الدفع.
6
انتظر رسالة التأكيد
بعد تأكيد المعلم للحجز داخل آفاق، تصل للطالب رسالة تأكيد تتضمن تفاصيل الحصة أو رابط الاجتماع عند توفره.
مهم:
إرسال طلب الحجز لا يعني تثبيت الموعد. لا يُعد الحجز مؤكدًا إلا بعد تأكيده من المعلم داخل منصة آفاق.
ماذا يستطيع الطالب فعله؟
- تصفح المعلمين والبحث عن المعلم المناسب.
- إنشاء حساب طالب أو تسجيل الدخول قبل إرسال طلب الحجز.
- إرسال طلب حجز درس أو جلسة تعريفية مجانية عند توفرها.
- متابعة حالة الطلب من لوحة الطالب.
- طلب التعديل أو الإلغاء عند توفر الخيار ووفق السياسات المعتمدة.
ماذا يفعل المعلم؟
- يعرض ملفه التعريفي وخدماته وأوقات توفره بعد الاعتماد.
- يراجع طلبات الحجز الواردة إليه.
- يتواصل عند الحاجة لاستكمال الترتيب المرتبط بالحجز المسجل.
- يؤكد الحجز داخل المنصة بعد اكتمال المتطلبات.
- يدير مواعيده والتحديثات من لوحة المعلم.
الدفع وحالة الحجز
في الوضع الحالي، لا تستقبل منصة آفاق مدفوعات من الطلاب مقابل الحجوزات، ولا تطلب إدخال بيانات بطاقات مصرفية داخل المنصة.
إذا كانت الحصة مدفوعة، يتم ترتيب الدفع خارج المنصة مباشرة بين الطالب والمعلم، ثم يؤكد المعلم الحجز داخل آفاق بعد استكمال الترتيب المرتبط بنفس الطلب.
مرجع الحجز:
تبقى بيانات الحجز المسجلة داخل آفاق هي المرجع المعتمد، بما في ذلك المعلم، الخدمة، السعر الظاهر وقت الحجز، مدة الدرس، الموعد، وحالة الحجز.
الدروس الأونلاين والحضورية
- قد يقدّم بعض المعلمين دروسًا أونلاين، وبعضهم دروسًا حضورية، وبعضهم الخيارين معًا حسب إعدادات ملفه.
- للدروس الأونلاين، يصل رابط الاجتماع بعد تأكيد الحجز من المعلم عند توفر الرابط.
- للدروس الحضورية، تُنسّق التفاصيل العملية بين الطالب والمعلم بعد طلب الحجز، دون نشر مواقع شخصية علنًا.
- يجب الالتزام ببيانات الحجز داخل المنصة وعدم نقل الحجز أو ترتيبه خارج نظام آفاق.
ابدأ الآن
اختر المسار المناسب لك، وابدأ بتصفح المعلمين أو سجّل الدخول إلى حساب الطالب لمتابعة حجوزاتك.
للدعم الفني ومشكلات الحجز أو الحسابات: support@afaq-online.com