الجهة المشغّلة للمنصة

1. طبيعة طلب الانضمام

• طلب الانضمام هو طلب أولي لمراجعة بيانات المعلم، ولا يُعد قبولًا نهائيًا أو تفعيلًا مباشرًا للظهور داخل المنصة.
• قد ينشئ النظام حسابًا تقنيًا أو ملفًا مبدئيًا غير منشور للمعلم بعد إرسال الطلب، وذلك لأغراض استكمال البيانات والمراجعة فقط.
• لا يظهر ملف المعلم للطلاب ولا يصبح قابلًا للحجز إلا بعد اكتمال البيانات واعتماد الملف من إدارة منصة آفاق.
• تحتفظ منصة آفاق بحق قبول أو رفض أو تأجيل أي طلب انضمام وفق معايير الجودة، الجدية، اكتمال البيانات، وملاءمة التخصص.
• قد تطلب المنصة من المعلم معلومات أو مستندات إضافية قبل اعتماد ظهوره للطلاب.

2. شروط الأهلية والبيانات

• يجب أن تكون بيانات المعلم صحيحة وحديثة، بما في ذلك الاسم، البريد الإلكتروني، رقم التواصل، الدولة، المدينة أو المنطقة، التخصص، وسنوات الخبرة.
• يجب أن يقدّم المعلم نبذة واضحة عن خبرته ومؤهلاته وطريقة تدريسه.
• يتحمل المعلم مسؤولية صحة أي روابط أو ملفات تعريفية أو سير ذاتية يرفقها في طلب الانضمام.
• يُمنع تقديم بيانات مضللة، أو انتحال صفة تعليمية، أو استخدام شهادات أو خبرات غير صحيحة.
• يحق للمنصة رفض أو إيقاف أي طلب أو حساب عند ظهور معلومات غير دقيقة أو مخالفة.

3. مراجعة الطلب واستكمال الملف

• تراجع إدارة آفاق طلبات الانضمام قبل اعتماد ظهور المعلم للطلاب.
• بعد إرسال الطلب، قد تصل للمعلم رسالة بريد إلكتروني تتضمن خطوة تعيين كلمة المرور والدخول إلى لوحة المعلم لاستكمال البيانات.
• يشمل استكمال الملف: البيانات الأساسية، النبذة، الصورة، الخدمات، الأسعار، نمط الدرس، وأوقات التوفر.
• إذا كان المعلم يقدّم دروسًا أونلاين، فيجب ربط Google Calendar / Meet أو استكمال إعداد الاجتماعات المعتمد حتى تعمل روابط الحصص بصورة صحيحة.
• لا يتم تفعيل ظهور المعلم للطلاب قبل اكتمال المتطلبات الأساسية ومراجعة الملف واعتماده من الإدارة.

4. مسؤوليات المعلم بعد الاعتماد

• الالتزام بتقديم بيانات دقيقة عند إعداد الملف التعريفي أو تحديثه.
• تحديد الخدمات والأسعار وأوقات التوفر بدقة قبل ظهورها للطلاب.
• متابعة طلبات الحجز والرد عليها من خلال لوحة المعلم أو الوسائل التي تعتمدها المنصة.
• تأكيد الحجز داخل المنصة بعد مراجعة الطلب وإتمام الترتيب اللازم مع الطالب وفق سياسة الدفع المعتمدة.
• عند تقديم حصص أونلاين، يتحمل المعلم مسؤولية التأكد من اكتمال ربط التقويم والاجتماعات، وأن الحساب المستخدم هو الحساب المعتمد للحصص.
• التأكد من صحة أوقات التوفر وروابط الاجتماعات أو تفاصيل الحصة قبل تأكيد الحجز للطالب.
• تقديم الدروس في المواعيد المتفق عليها وبجودة مهنية مناسبة.
• إدارة الإلغاء أو إعادة الجدولة وفق سياسة المنصة، مع تحديث حالة الحجز داخل النظام كلما لزم.

5. الأسعار والدفع خارج المنصة

• يحدد المعلم سعر خدماته التعليمية وفق ما تسمح به إعدادات المنصة.
• لا تستقبل منصة آفاق مدفوعات من الطلاب مقابل الحجوزات في الوضع الحالي، ما لم يتم الإعلان صراحة عن تفعيل الدفع داخل المنصة وتحديث السياسات ذات الصلة.
• أي ترتيبات مالية تتم خارج المنصة تكون مباشرة بين الطالب والمعلم، ولا تكون منصة آفاق طرفًا فيها.
• يتحمل المعلم مسؤولية توضيح أي ترتيب مالي مباشر مع الطالب بطريقة مهنية وواضحة.
• لا يجوز للمعلم تقديم معلومات مضللة أو طلب مدفوعات بطريقة غير مهنية أو مخالفة للقانون أو سياسات المنصة.
• إذا وصل المعلم إلى الطالب من خلال منصة آفاق أو من خلال طلب حجز صادر عبرها، فيجب أن تبقى إدارة العلاقة التعليمية والحجوزات اللاحقة ذات الصلة ضمن إطار المنصة متى كانت الخدمة متاحة.
• لا يجوز للمعلم استخدام بيانات الطالب التي حصل عليها عبر آفاق لتحويل التعامل أو الحجوزات إلى خارج المنصة أو إنشاء ترتيب موازٍ يتجاوز نظام المنصة.
• يجوز التواصل خارج المنصة فقط بالقدر اللازم لتنظيم الدرس أو إتمام الترتيب المرتبط بالحجز، مع الالتزام بسياسات الخصوصية والسلوك المهني.

6. السلوك المهني وحماية الطلاب

• يلتزم المعلم بالتعامل المهني والاحترام الكامل مع الطلاب وأولياء الأمور.
• يُمنع أي سلوك مسيء، تمييزي، تهديدي، استغلالي، أو غير مناسب.
• يجب الحفاظ على خصوصية بيانات الطلاب وعدم استخدامها خارج نطاق الحجز والدرس.
• يُمنع مشاركة بيانات الطالب أو ولي الأمر مع أطراف خارجية دون مبرر واضح أو موافقة مناسبة.
• عند التعامل مع طلاب قُصّر، يجب الالتزام بأعلى درجات المهنية، ويُفضّل أن يتم التنسيق من خلال ولي الأمر عند الحاجة.

7. المحتوى التعليمي والمواد المستخدمة

• يلتزم المعلم بتقديم محتوى تعليمي مناسب للمادة والمرحلة والمنهج المعلن.
• يجب احترام حقوق الملكية الفكرية وعدم استخدام أو مشاركة مواد محمية بطريقة غير مصرح بها.
• يتحمل المعلم مسؤولية أي مواد أو ملفات أو روابط يشاركها مع الطلاب.
• يجوز للمنصة طلب تعديل أو إزالة أي وصف أو مادة أو محتوى يخالف المعايير المهنية أو السياسات.

8. ظهور المعلم وإدارة ملفه

• للمنصة حق مراجعة أو تعديل أو إخفاء ملف المعلم إذا كان غير مكتمل أو غير مناسب للعرض.
• قد يتم ترتيب ظهور المعلمين وفق عوامل مثل اكتمال الملف، التخصص، التقييم، التوفر، وجودة البيانات.
• لا تضمن المنصة عددًا معينًا من الحجوزات أو الطلبات لأي معلم.
• يحق للمنصة إيقاف ظهور المعلم مؤقتًا أو دائمًا عند مخالفة الشروط أو ورود بلاغات جدية.

9. التقييمات والملاحظات

• قد تتيح المنصة للطلاب تقييم المعلمين أو إرسال ملاحظات بعد الدروس.
• يجب على المعلم التعامل مع التقييمات والملاحظات بمهنية.
• يحق للمنصة مراجعة التقييمات أو إخفاء المسيء أو غير الملائم منها وفق تقديرها.
• قد تؤثر التقييمات والملاحظات على ترتيب ظهور المعلم داخل المنصة.

10. التعليق أو الإيقاف

• يجوز للمنصة تعليق أو إيقاف حساب أو ظهور المعلم عند مخالفة الشروط أو إساءة استخدام المنصة.
• يشمل ذلك تقديم بيانات غير صحيحة، سلوكًا غير مهني، بلاغات متكررة، أو مخالفة الخصوصية.
• قد يتم التواصل مع المعلم لطلب توضيح قبل اتخاذ قرار نهائي، متى كان ذلك مناسبًا.
• تحتفظ المنصة بحق حماية المستخدمين واتخاذ الإجراءات التنظيمية اللازمة.

11. الخصوصية والبيانات

• تخضع معالجة بيانات المعلم إلى سياسة الخصوصية.
• تستخدم بيانات المعلم لأغراض مراجعة الطلب، التواصل، إعداد الملف، إدارة الحجوزات، وتحسين تجربة المنصة.
• يلتزم المعلم بالحفاظ على سرية بيانات الطلاب وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة التعليمية.

12. تعديلات هذه الشروط

• يجوز لمنصة آفاق تعديل شروط انضمام المعلمين عند الحاجة.
• يتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على الشروط المعدّلة.