سياسة الخصوصية في منصة «آفاق»
تحترم منصة آفاق خصوصية المستخدمين، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية للطلاب وأولياء الأمور والمعلّمين. توضّح هذه الصفحة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
1) البيانات التي نقوم بجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (إن طُلب)، وكلمة المرور.
- بيانات الحجز: المواعيد المحجوزة، نوع الدرس، اسم المعلّم، حالة الحجز.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان الـ IP، ونوع المتصفّح، وبعض المعلومات الإحصائية العامة لتحسين الأداء.
2) كيف نستخدم بياناتك؟
- إنشاء حسابك وتمكينك من تسجيل الدخول وإدارة مواعيدك.
- إرسال رسائل تأكيد الحجز، والتذكير بالمواعيد، والتنبيهات المهمّة.
- تحسين تجربة الاستخدام، وتطوير خدمات آفاق، وتحليل الإحصاءات العامة للحجوزات.
- التواصل معك في حال وجود تحديثات مهمّة على المنصّة أو على سياسات الاستخدام.
3) من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟
- فريق منصة «آفاق» المصرّح لهم فقط، بهدف تشغيل النظام ودعم المستخدمين.
- المعلّم الذي حجزت معه درسًا، يمكنه الاطلاع على البيانات اللازمة لتنفيذ الدرس (مثل الاسم والصف وبيانات الحجز).
- قد نشارك بيانات عامة غير شخصية (إحصاءات مثلاً) لأغراض تحليلية أو تسويقية دون إظهار أي هوية فردية.
4) تخزين وحماية البيانات
- نستخدم وسائل تقنية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الحذف غير المبرّر.
- لا نحتفظ بكلمات المرور بصورتها الصريحة، بل تحفظ بشكل مشفّر.
- مع ذلك، لا يمكن تقديم ضمان مطلق لأمان البيانات عبر الإنترنت، ويُنصح المستخدم بالحفاظ على سرية كلمة مروره.
5) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد تستخدم المنصّة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وحفظ تفضيلاتك.
- يمكنك ضبط متصفحك لرفض الـ Cookies، لكن قد يؤثر ذلك في بعض وظائف الموقع.
6) حقوقك كمستخدم
- الاطلاع على البيانات الأساسية المسجّلة في حسابك وتعديلها من خلال لوحة الحساب.
- طلب إغلاق حسابك، مع ملاحظة أن بعض البيانات قد تُحفَظ لأغراض قانونية أو تنظيمية (مثل سجلات الحجوزات).
- الاعتراض على استخدام بريدك الإلكتروني في بعض الرسائل التسويقية إن تم تفعيلها مستقبلاً.
7) أطراف خارجية وروابط أخرى
- قد تحتوي المنصّة على روابط لمواقع أو أدوات خارجية (مثل منصّات الاجتماعات أونلاين). لا تتحمّل آفاق مسؤولية سياسات تلك الجهات.
- يُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع أو خدمات خارجية يتم استخدامها مع الدروس.
8) تحديث سياسة الخصوصية
- يجوز لمنصة «آفاق» تعديل هذه السياسة من وقت لآخر.
- عند إجراء تعديلات جوهرية، سيتم الإشارة إلى ذلك بتحديث تاريخ آخر تعديل، وقد نرسل إشعارًا للمستخدمين عند الحاجة.
آخر تحديث: يناير 2026